FAQ

Q

支払方法について教えてください

A
以下の支払方法をお選びいただけます。 ・クレジットカード  ・ 銀行振込 銀行振込の場合、 ご注文後、7日以内にご入金の確認がとれない場合は、キャンセル 処理をさせて頂きます。
Q

不良品・破損品・商品相違の交換について

A
・ 不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。 ・ 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させて頂くよう手配を致します。 ・ 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。 ・ 不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。 尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。
Q

お客様のご都合による返品・交換について

A
・ 商品到着後 7日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。 ・ 商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。 また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。 ・ 交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。